Статьи

Семь жен, труба в бассейне и связь с батареи / Из жизни операторской службы

Ирина Василевицкая / 10.09.2008 / 11:15

Художник: Сергей Корсун

Абонент: Сколько стоит звонок в справочную службу?

Оператор: Эта услуга предоставляется бесплатно.

Абонент: Ой, хорошо. А можно сделать так, чтобы при звонке в справочную меня автоматически переключали на номер друга?

О.: Алена, здравствуйте, чем могу помочь?

Аб.: Алена — это просто замечательно! А давайте мы с вами познакомимся!

О.: Давайте.

Аб.: Меня зовут Сева. А сколько вам лет?

О.: Сорок пять.

Аб.: Ой. А вы не шутите?

О.: Да какие уж тут шутки. Вот сижу, работаю, спина болит, глаза устали в монитор смотреть. Старость — не радость.

Аб.: Извините, я больше не буду вас беспокоить! Отдыхайте, пожалуйста!

О.: Скажите, на кого зарегистрирован ваш телефон?

Аб.: Кажется, на мою третью жену.

О.: Назовите, пожалуйста, фамилию, имя и отчество.

Аб.: Имя, кажется, Надя, а все остальное не помню.

О.: К сожалению, я не смогу предоставить вам данные по номеру без информации о владельце.

Аб.: Девушка, помилуйте, у меня было семь жен, и Надя, если честно, — не самая любимая. И вы хотите, чтобы я все про всех помнил!

Аб.: Помогите подключиться к интернету.

О.: Назовите, пожалуйста, ваш номер телефона.

Аб.: Сто двадцать три сорок пять.

О.: А разве это не городской?

Аб.: Городской.

О.: Вы хотите выйти в интернет с телефона или с компьютера?

Аб.: Вообще-то с ноутбука, но если можно прямо с городского телефона, то я с удовольствием. Правда, у него экран маленький и не цветной…

Аб.: У меня телефон перестал работать.

О.: И как это проявляется?

Аб.: Да совсем не работает, даже экранчик не включается.

О.: Может, села батарея?

Аб.: Нет, я пробовал заряжать. Вы знаете, такое уже было. Это Nokia, которая вездеходная. Я брал эту трубу в бассейн. Первый раз она минут на десять выключалась, а сейчас уже часа четыре как не включается. Я думаю, может, это под водой сигнала сети долго не было, и он сглючил из-за этого?

Аб.: Я уже подключен к вашей сети и теперь хочу подключить мою девушку. Как мне это сделать?

О.: Вы можете зарегистрировать новый договор в любом офисе продаж. Если хотите, назовите ваше местоположение, и я подскажу ближайший.

Аб.: А я смогу узнавать ее баланс?

О.: Да, при звонке в справочную службу.

Аб.: А кому она звонила?

О.: Детализация звонков доступна только владельцу.

Аб.: Я считаю, что это дискриминация!

О.: Что именно?

Аб.: То, что я не смогу видеть ее звонки. Вот вы же видите все звонки, да?

О.: Да, но без этого мы бы не смогли осуществлять нашу работу,

Аб.: Вот, я тоже не могу осуществлять свою работу, если не знаю, с кем общается моя девушка. Но я доступ к ее звонкам все равно не получу. Поэтому и дискриминация.

Аб.: Вот скажите, почему нет тарифного плана, где все виды звонков дешевые.

О.: Вы можете найти тарифный план, который более выгоден для вас. Какие звонки вы совершаете чаще всего?

Аб.: Разные. А, кроме того, я еще и SMS пишу, и интернетом пользуюсь, иногда MMS отправляю.

О.: Так может вам подойдет нелимитированный тарифный план? Там за фиксированную абонентскую плату неограниченное количество звонков и сообщений.

Аб.: А звонки за границу тоже безлимитные?

О.: За границу звонки оплачиваются по обычному тарифу.

Аб.: Вот видите, никакой заботы об абоненте! Вот потрачу все деньги на телефонные звонки и умру с голоду, кто потом будет вам деньги платить?

Аб.: Помогите сделать связь на улице Широкой. Она там совсем не работает. Вот когда я телефон на батарею кладу, то уровень сигнала немного поднимается, но потом трубка вообще начинает глючить, нагревается и отключается.

Аб.: Курс доллара не подскажете?

О.: К сожалению, мы не располагаем такой информацией.

Аб.: А какой располагаете?

О.: Информацией об услугах сотовой связи и правилах управления услугами.

Аб.: Ну расскажите что-нибудь!

О.: А что вас интересует?

Аб.: Информация об услугах сотовой связи и правила управления услугами.

О.: Я переключаю вас на автоматическую службу информирования абонентов, спасибо за звонок, всего доброго!

Все ситуации, представленные в рубрике «Юмор», собраны автором журнала Mobi. Они происходили на самом деле и описаны очевидцами событий.

blog comments powered by Disqus
Обратная связь
Имя
E-mail
Сообщение:

Отправить